Hemos implementado un nuevo sistema de solicitud de retiros no habituales. Para acceder a él siga este enlace, o acceda desde el menú principal sección Retiros Solicitud de Retiro. Una vez que elija la TCC a utilizar, el sitio le redirigirá a este nuevo portal de agendamientos.
Con este nuevo sistema, usted podrá:
- Ahorrar tiempo en la programación de sus retiros no habituales
- Agendar sus retiros desde cualquier computador, y en el horario de su preferencia
- Gestionar sus retiros sin necesidad de llamadas telefónicas
- Revisar el estado de sus retiros
Le recordamos que esta plataforma es únicamente para retiros no habituales. Si usted desea coordinar retiros especiales, deberá hacerlo llamando a través del 600 2000 102.
Teniendo en consideración la alta demanda de envíos de esta época del año y con el objetivo de mantener nuestros niveles de servicio de entrega, estamos tomando algunas medidas.
Por esto, le informamos que los envíos con tiempo de entrega Overnight (día hábil siguiente, con entrega hasta las 12 horas) podrían ser entregados al destinatario hasta las 13 horas. Esta medida es extraordinaria, y sólo se implementará durante el mes de diciembre.
Rogamos tenga en consideración esta información en la planificación de sus envíos.